Nu svarar kommunstyrelsens ordförande Torkild Strandberg (L) på den starka kritik som den politiska oppositionen i Landskrona riktar mot politiken och dess ansvarstagande gällande bristerna hos det larmbolag som LOAB använder sig av och som bland annat inneburit att två personer fått sätta livet till. Torkild Strandberg hävdar att skulden bör läggas på larmleverantören och inte på LOAB eller på politiken.* Samma bedömning gör stadsdirektör Pernilla Anderberg.
Vad har du för kommentar till det inträffade?
– Jag blev väldigt upprörd när jag hörde om den här händelsen. Våra äldre och deras anhöriga ska kunna känna sig säkra på att trygghetslarmen fungerar. Däremot har jag förstått att utredningen visar att detta är en enskild händelse och inte tecken på något systemfel, säger Torkild Strandberg.
Vilket ansvar har politiken för att problemen upprepar sig?
– Det som har hänt i det här fallet är inte en politisk eller ekonomisk fråga. Det är en person hos en av våra leverantörer som har fattat fel beslut och inte följt de regler som finns. Det ska vi inte göra politik av. Däremot förväntar jag mig att LOAB kallar till sig leverantören både för att få en förklaring och framförallt ser till att det här inte händer igen.
Vad kan politiken göra för att få en fungerande äldrevård?
– Vi har satt i gång ett omfattande och grundläggande arbete med att stärka och förnya hemtjänsten i Landskrona. Organisation och arbetssätt ses över och vi tillför mer resurser. Man ska inte glömma att stora delar av äldrevården fungerar bra i dag, men det finns fortfarande många förbättringar att göra.
Socialdemokraterna vill att staden ska använda sitt stora kapital nu. Är inte de dåliga dagarna här och nu?
– Det som har hänt här handlar inte om pengar. Det är rutiner som inte har följts av en leverantör till staden. Men visar vårt fortsatta arbete med att utveckla hemtjänsten att det behövs mer pengar så får vi försöka lösa det, säger Torkild Strandberg.
Stadsdirektör Pernilla Anderberg är inne på samma linje.
– Först och främst är det inträffade helt fruktansvärt, och jag vet att Landskrona Omsorg AB har tagit det inträffade på mycket stort allvar och gjort en omfattande utredning där det går att se händelseförloppet minut för minut, säger hon och sammanfattar sin uppfattning om vad utredningen visat.
– Utredningen visar att det inte är medarbetare i Landskrona stad som agerat fel. I stället är det den externa larmcentral som vi anlitar som inte har följt sina egna rutiner och det avtal vi har med dem. Landskrona stad och Landskrona Omsorg AB är ytterst ansvariga för vård och omsorg i Landskrona, men den här gången bedömdes att det gjordes ett fel utom vår kontroll, förklarar stadsdirektören och fortsätter.
– Våra medarbetare fick veta från den externa larmcentralen att en brukare behövde hjälp att komma upp ur sängen. De kontaktade då brukaren per telefon, pratade med hen i två samtal och fick inte intrycket att något var akut. I stället prioriterade de flera andra larm som var mer akuta, bland annat en person som trillat i sitt hem. Under tiden fortsatte brukaren att larma till larmcentralen, men trots att brukaren bad om hjälp och var mycket orolig valde larmoperatören att inte kontakta våra medarbetare. Inte ens när det kom ett så kallat tyst larm (när brukaren inte kan prata) agerade larmoperatören. Detta är helt i strid med de instruktioner larmcentralen har från oss.
Ingen last ska alltså läggas på LOAB enligt Pernilla Anderberg.
– Våra medarbetare har alltså inte känt till att brukaren fortsatte att larma flera gånger. De har inte gjort några felaktiga prioriteringar utan har agerat helt rätt utifrån den information de hade, och utredningen bedömer att de är helt utan ansvar i detta. Vi har varit i dialog med leverantören av larmtjänsterna som bekräftar att en av deras larmoperatörer inte följt rutinerna. VD för Landskrona Omsorg AB kommer att kalla leverantören till ett möte för att få veta vad de gör för att detta inte ska upprepas, avslutar stadsdirektören.
Landskrona Direkt har begärt ut utredningen som Pernilla Anderberg hänvisar till.
* Rättelse
Vi skrev tidigare att det var brister i LOAB som inneburit två personers död. Rätt är att det var larmbolaget som inte följt reglerna.
Läs mer:
