Anropsstyrda trafiken har ingen aning om vad det handlar om när man ringer eller ska åka. Jag bokade den omskrivna anropsstyrda trafiken som ersätter busslinje 5 på
Strandvägen i Landskrona. Så här gick det:
– Skånetrafiken, svarade någon.
– Jo, jag vill boka den anropsstyrda trafiken som ersätter en busslinje i Landskrona, inledde jag med.
– Jaha, kan jag få ditt kundnummer eller personnummer? frågar personen från Skånetrafiken.
– Jag har inget kundnummer, jag ska bara boka ersättning för buss?
– Jaha, då behöver jag ditt personnummer.
– Varför ska ni ha mitt personnummer för att jag ska åka ersättning för buss?
– För att vi beställer den till dig personligen.
Jag tycker det känns konstigt att behöva ange personnummer för att ”åka buss”.
Men efter några frågor om var och när så meddelar personen att det är beställt.
Jag tar buss 5 till Kapellvägen för att byta till anropsstyrd trafik (busslinje 55) och åka vidare mot hållplats Humlegränden. När jag står i regn och storm på Kapellvägens hållplats (ingen busskur) ringer chauffören i den taxi som är den anropsstyrda trafiken.
– Jag står utanför och väntar, meddelar han.
– Vaddå utanför? undrar jag såklart.
– På Storgatan, svarar han då.
– Det måste blivit något fel. Jag är på Kapellvägen och väntar på ersättning för en buss, meddelar jag.
– Jaha, vänta….(jag hör hur han pratar med någon)…jag får återkomma.
Jag försöker hitta lä mot storm och regn och efter en stund ringer han igen.
– Vilket nummer på Kapellvägen ska jag hämta dig på? undrar han.
– Jag är inte på en speciell adress utan står på hållplatsen och väntar på ersättning för inställd busslinje, förtydligar jag.
– Jaha…(han låter tveksam)…då kommer jag om en stund, meddelar han.
Efter en stund dyker taxin upp och han undrar vart jag ska. Jag informerar igen att det är ersättning för en buss jag har beställt, som går från en hållplats till en annan på den inställda sträckan, och vart jag ska. När han hör det kommenterar han med att han även har en körning till vårdcentralen men kör mig först eftersom det inte är så långt (?!). Han konstaterar också, för sig själv, att det är konstigt att han inte fått veta att det är ersättning för buss som han kör!
Tycker ni, som beslutat att anropsstyrd trafik är lösningen, att det låter som om den fungerar bra?
André Eklind
