I måndags kom min mor hem från lasarettet då hon har opererats i benet och sitter i rullstol. Då var det ingen som mötte upp henne enligt avtal och när personal väl kom, kunde de ej öppna dörren då Landskrona stads system för att öppna dörren med mobiltelefon ej fungerade.
En viktig medicin till mor var inte utskriven då Landskrona stad vägrade att ha vårdplanering på lasarettet innan hon skrevs ut, trots att vi hade avtalat detta innan.
Vi väntar fortfarande på tid för hennes hemvårdsplanering.
Att glömma en äldre människa utomhus vintertid är omänskligt och kan leda till döden.
Att ha ett dörröppningssystem som ej fungerar får mig till att tänka på hur många andra av Landskrona stads hemvårdtagare som är utsatta för detsamma och ej får besök vid avtalad tid för till exempel viktig medicin, mat, toalettbesök med mera.
Är det på detta omänskliga sätt Landskrona stad behandlar sina hemvårdstagare? Jag kräver omedelbart svar från ansvariga tjänstemän och politiker då detta för mig är fruktansvärda brister på så många plan som aldrig någonsin får inträffa.
Poul W Lorenzen, Elses son
SVAR DIREKT
Tack för att du tog dig tid att dela dina synpunkter med oss.
Jag beklagar om det har uppstått missförstånd och att vi inte har levt upp till förväntningarna på den vård och omsorg din mor är i behov av. Din återkoppling är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre.
Det går alltid att framföra synpunkter och frågor direkt till personal på plats. På så sätt kan vi hantera ärenden snabbt och i dialog.
Återigen, tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi tar din synpunkt på stort allvar.
Eva-Marianne Nilsson
Tf VD, Landskrona Omsorg AB
