Hyresgästerna är nöjda med Landskronahem, det visar resultatet av den årliga Nöjdkund enkäten. Noterbart är också att svarsfrekvensen ökat från 35 till hela 65 procent av de 3 866 lägenhetsinnehavare som fått enkäten.
– Att svarande ökat tror jag beror på att vi i fjor skickade ut enkäten i ett personligt brev, tidigare år har vi bara lagt ut den i brevlådan, förklarar Maria Ansgariusson på kundservice.
Lägst betyg får tryggheten, 3,6, medan personalen får högts, 4,5, och Landskronahem som helhet får 4,2 i betyg. Vad gäller tryggheten så pågår olika projekt för att den skall förbättras. Bland annat kommer samtliga fastigheter inom Landskronahem att trygghetsbesiktigas efter en fastställd checklista.
– För oss är det viktigt att ta del av hyresgästernas synpunkter, då får vi signaler på vilka område vis skall förbättra oss, avslutar Maria Ansgariusson.
Av: Redaktionen
© Landskrona Direkt
